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Travailler avec des personnalités difficiles - Agressifs, bavards, critiques, experts, harceleurs, intrusifs, muets, pinailleurs, réfractaires, saboteurs... pan Sandrine Weisz

Caractéristiques

• Travailler avec des personnalités difficiles - Agressifs, bavards, critiques, experts, harceleurs, intrusifs, muets, pinailleurs, réfractaires, saboteurs...
• Sandrine Weisz
• Nb. de pages: 179
• Format: Pdf, ePub, MOBI, FB2
• ISBN: 9782818808481
• Editeur: Maxima
• Date de parution: 2019

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Overview

A partir de cas concrets, l'auteur détaille les traits de chaque personnalité réputée difficile, ainsi que les principales explications destinées à mieux comprendre leur comportement . Des explications nécessaires pour mieux réagir et gérer ces personnalités difficiles. De multiples conseils sur les meilleurs comportements à adopter . Des suggestions pour favoriser le dialogue avec ceux qui perturbent fortement l'environnement professionnel.
Un sujet particulièrement sensible qui méritait un traitement tout en finesse.

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